We bieden

goede balans tussen werk en privé

regie op eigen ontwikkeling

uitstekende pensioenregeling

We vragen

afgeronde hbo

besluitvaardigheid

aantoonbare werkervaring

Waarom Tata Steel

Staal is nodig voor de energietransitie, voor zonnepaneel tot warmtepomp

Onze focus is op de directe leefomgeving. Diverse maatregelen zorgen voor vermindering van impact op de omgeving

Dit ga jij doen

Van auto-onderdelen tot voedselverpakkingen: onze klanten vertrouwen op ons staal. Als accountbeheerder Customer Services ben jij hun rots in de branding. Op ons 1.500 voetbalvelden grote terrein in IJmuiden zorg jij dat onze internationale klanten op het juiste moment krijgen wat ze nodig hebben.

Als accountbeheerder bij Tata Steel...

Ben je de vertrouwde schakel tussen klant en organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat hun wensen worden vertaald naar concrete acties. Je werkt hierbij nauw samen met Operations, Sales, Logistiek en andere afdelingen.
Neem je het voortouw in klanttevredenheid. Je monitort orders en voorraden, lost proactief problemen op en zoekt continu naar manieren om onze service te verbeteren. Hierbij heb je de vrijheid om zelf beslissingen te nemen.
Jongleer je met internationale contacten. Of je nu overlegt met Duitse klanten, Engelse collega's of Nederlandse transporteurs: jij schakelt moeiteloos tussen talen en culturen om alles soepel te laten verlopen.
Werk je aan concrete verbeteringen. Je signaleert kansen om processen te optimaliseren en implementeert verbeteringen die direct effect hebben op de klanttevredenheid.

Meer aanbod

Dit bieden wij jou

De kans om samen met je collega's bij te dragen aan een leidend en duurzaam staalbedrijf waar iedereen trots op is. Bij ons krijg je veel ruimte om beter te worden in je vak, naar een andere functie door te groeien of je juist in iets totaal nieuws te specialiseren. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is; er is bij ons veel mogelijk als je zelf de kansen pakt. Wat we jou nog meer bieden:

Een salaris tot maximaal € 6.410,92 bruto per maand, afhankelijk van je opleiding en ervaring.

Een variabele winstdeling, een vaste eindejaarsuitkering van 2% en 8% vakantietoeslag.

Veel vrije tijd: je krijgt minimaal 26 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen, plus extra tijd via onze flexurenregeling.

Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

Deelname aan de collectieve pensioenregeling waarbij we 70% van je premie betalen.

Herken jij jezelf?

Je bent een gedreven regelaar die energie krijgt van het overtreffen van klantverwachtingen. Met jouw natuurlijke gevoel voor service en sterke communicatieve vaardigheden weet je verschillende belanghebbenden bij elkaar te brengen. Je combineert commercieel inzicht met analytisch denkvermogen en durft initiatief te nemen. Verder heb je:

Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.

1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële functie.

Uitstekende beheersing van Nederlands, Duits en Engels.

Een resultaatgerichte en proactieve werkhouding.

Jouw werkomgeving

Jouw team:

Je wordt onderdeel van een internationaal georiënteerd Customer Services team, waar je samen met je collega's het klantbelang vertegenwoordigt. Als spil tussen klanten, accountteams en interne afdelingen werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Onze afdeling volgt het hele proces van orderregistratie tot uitlevering en werkt nauw samen met Supply Chain Planning en Logistiek & Transport. We staan voor 'best service to best customers' en zijn trots op onze rol in het succes van Tata Steel.

Wat gaat er gebeuren?

1. Grijp je kans en solliciteer

Laat je gegevens achter via het invulformulier. We beoordelen jouw sollicitatie en nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.

2. Eerste gesprek

We weten nu al wat van je, maar maken graag persoonlijk kennis en beantwoorden natuurlijk ook al jouw vragen.

3. Vervolggesprek(ken)

Er zijn meer collega’s die jou graag leren kennen. En we laten je meteen meer van onze organisatie zien!

4. Contractvoorstel

Leuk, je staat op het punt om aan een nieuwe uitdaging te beginnen. Met onze eigen cao bieden we je een mooi arbeidsvoorwaardenpakket, dat we in een persoonlijk gesprek toelichten.

5. Welkom bij Tata Steel!

Gefeliciteerd, jouw kennismaking met de bijzondere wereld van staal begint nu! Bij ons bouw je aan een mooie toekomst, voor jezelf én voor de maatschappij.

EXTERN Analyst

Waar ben je naar op zoek?